Farmacia Iacozza Dr. Antonio

La farmacia è vicina ai campeggi un po' affollata ma fornita di tutto l'occorrente il personale cordiale e attento alle esigenze dei clienti

unica farmacia nei pressi dei campeggi a fondi

Ho ordinato 2 scatole di Dicofer orosolubile. Una volta che mio marito è tornato a casa con l'ordine mi rendo conto che gli hanno dato Dicofer Kids (per bambini).

Mio marito torna in farmacia facendo presente che è arrivato il prodotto sbagliato, si offrono di fare un buono o farci riavere il prodotto corretto in un paio di giorni causa weekend.

Fatto presente che l'errore è stato loro e che stavamo tornando a Roma dalle ferie estive, quindi che non avremmo potuto spendere il buono in alcun modo né potuto eventualmente un nuovo ordine corretto, non ne hanno voluto sapere ed hanno anzi insistito dicendo che siamo stati noi ad ordinare "dicofer kids" che io ho mai pronunciato.

Hanno sbagliato più volte:

- nel momento dell'ordine se esistono più prodotti (dato che non sono io la farmacista) avrebbero dovuto chiedere se dicofer normale o bambini, o comunque appurare di star ordinando quello che il cliente realmente vuole

- hanno fatto loro l'errore e affermato invece che io lo avessi chiesto, quando non è così

- anche dopo aver fatto presente che stavamo tornando a Roma si sono rifiutati di ridarci i soldi, ribadisco per UN ERRORE LORO e non mio.

Ho chiamato e fatto presente prima ad una farmacista poi alla titolare quanto accaduto. La titolare ha detto che se l'avessero interpellata avrebbe subito restituito il denaro, ho fatto presente che mio marito ha chiesto alla collega di aver il denaro indietro perché eravamo in partenza. La titolare si è offerta gentilmente di riprendere indietro i prodotti che abbiamo preso per non sprecare il buono e restituirci i soldi (cosa che categoricamente si era rifiutata di fare la farmacista giovane) ma noi eravamo ormai in procinto di partire.

Interpellate sempre la titolare.

Comoda e utile farmacia per tutta la zona, altrimenti si dovrebbe andare a Terracina.

Abbastanza fornita, dispone di parcheggio interno

Spesso c è fila, ma scorre abbastanza veloce poiché il personale è pratico e veloce nel servire

Nonché educato

Giudizio altamente positivo

Stamattina ci sono stato per comprare delle medicine. Rifornatissima e la dottoressa è cordiale e gentile.