Lafarmacia.Muggiò

Farmacia sulla strada per casa. Non sempre si riesce a parcheggiare di fronte. Le farmaciste sono di una gentilezza e professionalità ammirevoli. Brave.

Vecchia recensione, da 5 stelle:

Molto gentili, educati e professionali. Comodo ordinare sia per telefono che via WhatsApp se mai dovesse mancare un prodotto, sebbene la farmacia sia ben fornita. Continuate così: la gentilezza e la preparazione sono importantissime e i clienti come me lo notano e tornano :-)

====================================

Nuova recensione, passata ad una stella a causa dell'atteggiamento di una delle farmaciste (che tempo fa, quando avevo scritto la prima recensione, o non c'era ancora, oppure non avevo mai avuto l'occasione di avere a che fare con lei):

Ho comprato un tampone Sars-Cov2 giorni fa. Mi è stato detto da una delle farmaciste (quella di cui sopra, la meno gentile) che questi tamponi sono accurati e danno risultato affidabile se usati come si deve, ovvero eseguendo molto attentamente le istruzioni.

Vado a casa, apro la confezione e vedo che le istruzioni sono in inglese (non un problema per me) e scritte in carattere piccolissimo, illeggibili tanto che ho dovuto usare una lente d'ingrandimento.

Ho ovviamente pensato agli anziani, o a chi ha difficoltà a leggere e non ha in casa una lente, e a chi non sa l'inglese. Come fanno a seguire le istruzioni ed avere un risultato veritiero? Chissà.

Oggi sono tornata in farmacia per acquistare un altro tampone ed ho segnalato il problema istruzioni alla farmacista (purtroppo di nuovo quella scostante...). Mi ha risposto molto noncurante che "Con tutti i tamponi che si fanno, la gente ormai sa come farseli".

Falso. Per quanto mi riguarda per esempio, quello comprato nei giorni scorsi era il primo fatto in casa in assoluto dall'inizio della pandemia.

Le ho quindi riferito che, al contrario, qualcuno potrebbe farlo per la prima volta, e che soprattutto gli anziani senza poter leggere le istruzioni potrebbero trovarsi in difficoltà.

Mi sono offerta per tradurre gratuitamente le istruzioni e portare alla farmacia un foglio da fotocopiare e fornire a chi compra i tamponi, così da avere tutto chiaro ed in italiano.

Con un atteggiamento odioso (ovviamente né "grazie lo stesso per il pensiero" né niente) mi dice che non serve, che la gente ha comprato un sacco di tamponi e nessuno si è mai lamentato.

Beh, se è così, male! Significa che una percentuale di persone di sicuro NON ha seguito le istruzioni come si deve (occorre seguire tempi precisi, NON agitare la fialetta, mescolare girando in tondo eccetera) e magari ha avuto esiti non validi, ovvero negativi sebbene siano stati positivi o altro.

Ok, per la farmacista evidentemente l'importante è vendere tamponi, poi chi se ne frega se uno non riesce al leggere come si fanno, ma la cosa peggiore è che magari qualche positivo se ne è andato in giro tranquillamente perché ha eseguito male le istruzioni ed ha avuto esito negativo.

Ecco perché ora do una sola stella alla farmacia.

Mi dispiace per le altre ragazze, gentili e disponibili, ma questa persona stona proprio all'interno dello staff e fa scendere drasticamente il giudizio.

====================================

AGGIORNAMENTO: recentemente la farmacista descritta qui sopra è diventata gentile e pure sorridente. Sono tornate le 5 stelle 😊

Frequento questa farmacia da diversi anni e mi sono sempre trovata bene: le farmaciste sono tutte molto gentili e sempre disponibili per un consiglio. Recentemente è stata riammodernata e si trova quasi sempre quello che si cerca, nel caso non ci sia si può prenotare e arriva in tempi brevissimi ( in giornata). L' unica pecca è il parcheggio non grandissimo ma si può nel caso parcheggiare alle piscine di Muggiò e in 5 minuti a piedi ci si arriva.

La farmacia è di tutto rispetto ma le impiegate sono insopportabili ! Presuntuose ,saccenti e sgarbate ,impossibile avere un colloquio sereno , sembrano uscite da una commedia kafkiana… peccato ! Perché la farmacia è ben fornita non solo dei normali farmaci con prescrizione medica ma anche di ottimi prodotti con etichetta Sovarzi . Ma come nelle favole ci sono le streghe del lago……

Mi sono sempre servito da loro e sono stati sempre gentili, oggi una commessa mi ha fatto un sacco di storie x un integratore vitaminico farmaco solo xchè lo chiamavo dibase 5000 e invece è il 50000 e la commessa molto maleducata continuava a dire che non esiste che ci vuole la ricetta che devo sapere cosa compro e bla bla bla....notare 6 mesi fa l'ho comprato lì da loro e zero problemi. Complimenti al personale cliente perso.

30 secondi dopo altra farmacia comprato zero storie gentilissimi.