Farmacia Breda s.a.s. - Gruppo Farmacie Italiane

Mi trovo costretta a recensire negativamente una farmacia che ho frequentato fin dalla nascita ma che non frequenterò più a causa della maleducazione e sgarbatezza del nuovo personale.

Parlo in particolar modo di una farmacista con i capelli ricci castani con qualche colpo di sole, ciglia lunghissime, in carne, e di un'altra magra, alta e bionda.

Le due, già nel primo periodo in cui è stato aggiunto nuovo personale, chiacchieravano e ridevano a squarciagola senza far caso al cliente.

Mi ricordo di una volta in cui la farmacista riccia mi trattò in malo modo sostenendo che una pomata al cortisone che io ho sempre utilizzato non esistesse. Tende sempre a guardare e a parlare al cliente con superficialità e superiorità, ma se io ho sempre utilizzato una pomata, come ti permetti di ridermi in faccia e parlarmi da sapientona affermando il fatto che non sia mai esistita?

Inoltre, quando le si chiedono medicinali o integratori di un determinato tipo, lei tende sempre a darne altri che non si conoscono.

Addirittura una volta una persona a me cara entrò chiedendo un disinfettante verde non alcolico (non credo proprio non conoscesse il Lysoform) e lei le fece comprare una scatola di flaconcini gialli per ferite pagata il triplo, che bruciava come non so cosa. Ma come si fa?

Un giorno in cui c'erano entrambe le ragazze, sono uscita dalla porta salutando e nessuna delle due mi ha risposto, come se niente fosse.

Al che io le ho guardate e ho detto "ARRIVEDERCI" a gran voce, entrambe hanno salutato stranite per poi mettersi a ridere.

Poco tempo fa ero con mia madre in farmacia e, dopo aver aspettato quaranta minuti fuori per la loro lentezza disarmante visto che tra un medicinale e un altro si raccontano chissà quali esperienze di vita, ho fatto caso al fatto che a una signora accanto a noi fosse successa la stessa cosa: lei ha salutato e, non ottenendo risposta, ha ripetuto il saluto ad altissima voce. La farmacista bionda solo a quel punto ha salutato, stranita, mettendosi a ridere, per poi girarsi verso di noi cercando consenso e dicendo "certo che la gente di prima mattina è proprio strana".

Veramente, siete voi quelli strani.

Avrei qualche domanda da fare al dottore e alle farmaciste che hanno sempre lavorato in questa farmacia e che ormai non ci sono quasi più: ma perché? Ma dove avete trovato questa gente? Fate una selezione specifica per trovarle così maleducate oppure è stato un caso?

P.S. se non avete un medicinale, come successo qualche giorno fa, chiedete prima al cliente se voglia prenotarlo da voi invece di prenotare a casaccio. Ci sono medicinali essenziali che magari una persona dimentica di aver quasi finito e che servono il giorno stesso, avrei preferito vedere altrove se ce ne fosse disponibilità invece che aspettare un giorno intero senza prendere la mia medicina giornaliera.

Dottori sempre senza mascherina,sgarbati,scortesi e maleducati....

Ovviamente non tornerò mai più anche perché è assurdo attendere la notifica e la stampa della risposta di un tampone dalle 16:30 alle 18:00 al freddo e al gelo!Se non avevo il covid sicuro ho preso la polmonite!

Servizio eccellente e personale professionale.

Tamponi rapidi senza prenotazione, tempi di attesa minimi.

Meno di 15 min (aperti anche sabato pomeriggio)per avere la risposta ed il medico molto preparato e gentile.

Oggi sono andata di pomeriggio a fare un tampone ma il signore dei tamponi ha visto che eravamo più di 5 persone a fare la fila ha inziato dicendo che serviva la prenotazione, poi che non aveva nemmeno pranzato che lui era stanco. Io come altre persone abbiamo chiesto dentro dalle dottoresse e loro hanno confermato quello che ha detto il signore dei tamponi si perché così si può chiamare offrono un servizio ma poi si stancano basta che raggiungono le loro entrate giornaliera. Detto questo vado alla FARMACIA TORRE GAIA mi hanno fatto il tampone in 10 minuti perché stiamo in emergenza e molto gentili e professionali. Ultimamente la farmacia con i nuovi dipendenti non è più la stessa.

La farmacista non indossava correttamente la mascherina e, come se non bastasse, si toccava la bocca dolorante per poi, senza alcuna accortezza, maneggiare medicinali e ricette per passarli al cliente. INACCETTABILE E TOTALMENTE NON PROFESSIONALE. Sono andata via senza fare neppure la fila e non tornerò.